1. Toestemming
Mag er gemeten worden, en weet elk onderdeel dat. Het stille faalgeval: de cookiebanner meldt toestemming, maar het signaal bereikt de tags niet en alles staat dood.
Meten en tracking
Kapotte meting ziet er precies hetzelfde uit als werkende meting
Tags staan op actief, dashboards zijn groen, de cookiebanner meldt toestemming, en ondertussen komt er niets binnen. Elk duur meetincident dat we zijn tegengekomen ging zo. Daarom werken we vanuit bewijs en niet vanuit status.
Reken er ook nooit op dat een platform je waarschuwt. Google Ads, GA4, Meta en Shopify melden geen van alle dat een meting is weggevallen. Ze tonen lagere cijfers, of nul, alsof dat de werkelijkheid is. Vanuit hun kant is er niets misgegaan: er kwam gewoon niets binnen.
De meetketen heeft vijf schakels
Conversietracking is de keten die een klik verbindt met wat hij uiteindelijk opleverde. Elke schakel leunt op de vorige, en de zwakste bepaalt wat er werkelijk aankomt. Vier van de vijf is dus geen meting.
2. Levering
Vuurt de tag, en komt het event aan. Het stille faalgeval: de container staat wel in de broncode maar bestaat niet in de pagina, omdat blokkeer-markup van een verwijderde cookiebanner hem opvangt.
3. Bedrading
Komt het event uit bij de juiste conversie-actie. Het stille faalgeval: de actie is hernoemd terwijl uploads en rapportages nog de oude naam gebruiken.
4. Waarde
Klopt het bedrag, de valuta en de dynamiek. Het stille faalgeval: een micro-event met een waarde in de duizenden bij producten van tientallen euro's, waarmee je hele accountwaarde onbruikbaar wordt.
5. Sturing
Telt het mee op de manier die je wilt. Het stille faalgeval: een geimporteerde conversie die zichzelf op primair zet, waarna je op engagement staat te bieden.
Hoe we het aanpakken
Bij een diagnose zoeken we de vroegste kapotte schakel en stoppen daar. Alles erna is onbetrouwbaar zolang die niet hersteld is, dus verder kijken kost tijd en levert misleidende conclusies op. Bij een nieuwe inrichting leggen we ze juist in volgorde vast, want een keten die je van achteren naar voren bouwt faalt op de plek waar je niet keek.
- Inventariseren welke routes er draaien. Native app, Tag Manager, server-side, hardgecodeerde tags, imports, offline uploads. Het zijn er vaak meer dan de klant denkt, want ze stapelen zich op over de jaren.
- Per event en platform een eigenaar aanwijzen. Meerdere routes zijn elk afzonderlijk verdedigbaar, en juist daarom stapelen ze. We hebben een webshop gezien waar drie routes tegelijk op purchase stonden en een enkel event op 8,2 miljoen euro conversiewaarde uitkwam. Niemand had een fout gemaakt, niemand had de optelsom gemaakt.
- Bouwen, niet zwaarder dan nodig. Een extra laag is ook een extra plek waar het stil kan breken.
- Aantonen per schakel. Dat een tag op actief staat is een instelling. Dat een event met de juiste waarde binnenkomt is een waarneming. Wij leveren waarnemingen.
Wat we inrichten
Google Tag Manager en consent mode
Container, consent mode v2 met alles op geweigerd tot de bezoeker klikt, en een cookiebanner die accepteren en weigeren even makkelijk maakt. Getest in twee browserstatussen, schoon en met een bestaande keuze, want de tweede legt racecondities bloot die de eerste verbergt.
Server-side tagging
Voor e-commerce, vanaf het pakket Groei. Het inrichten zit erin, de hosting niet: die is volumegebaseerd en kost gemiddeld zo'n 50 euro per maand. Onder ongeveer 5.000 euro advertentiebudget per maand verdient het zichzelf niet terug en raden we het af.
Offline conversion tracking
Voor leadgeneratie, waar de conversie op de site alleen het begin is en de waarde pas weken later in het CRM blijkt. Optioneel, tegen een vaste projectprijs.
Meetaudit
Doorlichting van de vijf schakels op een bestaande opzet, met per schakel het bewijs erbij. Vaak de eerste stap, want campagnes optimaliseren op cijfers die niet kloppen is weggegooid werk.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of mijn meting kapot is?
Dat weet je meestal niet, en dat is het probleem. Google Ads, GA4, Meta en Shopify melden geen van alle dat een meting is weggevallen. Ze tonen lagere cijfers of nul, alsof dat de werkelijkheid is. Een platform waarschuwt je niet.
Wat kost server-side tagging?
Het inrichten zit in het pakket vanaf Groei en geldt alleen voor e-commerce. De hosting is volumegebaseerd en komt voor een gemiddelde webshop uit op zo’n 50 euro per maand. Onder ongeveer 5.000 euro advertentiebudget per maand verdient server-side tagging zichzelf niet terug.
Wat is consent mode?
Consent mode is de manier waarop Google-tags weten of ze cookies mogen zetten. In advanced mode laadt de tag wel en stuurt hij cookieloze signalen zolang er geen toestemming is, zodat Google kan modelleren. In basic mode laadt de tag helemaal niet en heb je niets.
Waarom tellen Google Ads en Meta samen meer conversies dan ik orders heb?
Omdat ze onafhankelijk van elkaar toerekenen en allebei dezelfde order claimen. Dat is geen dubbeltelling, dat is hoe attributie werkt. Vergelijk per platform met je backend en tel de platformen nooit bij elkaar op.